IT服务管理(ITSM)软件

借助ITIL最佳实践，让人员、流程、IT资产完美结合，打造效率与质量兼顾的帮助台。

-遵循ITIL规范标准，并融合IT资产生命周期管理和IT项目管理的强大工具。

-管理支持工单的整个生命周期，提高运维人员的效率，符合SLA。

-借助自动化工作流，实现变更计划、审批和实施的有效执行，确保变更的成功。

-全面追踪和管理所有IT配置项，映射配置项之间的关系及依赖性。直观地分析变更和故障可能产生的影响，从而制定明智决策...

微信运维服务台

利用企业微信，方便接入业务用户，提高运维效率

-通过微信快速报修工单（拍照上传）、查询工单

-通过微信进行工单解决确认及满意度调查

-通过微信进行流程审批批准或拒绝

-通过微信进行资产的扫码领用、归还.

-可以通过微信服务目录菜单，快速选取各类请求模板或带多级审批的服务目录模板，利用预置的各种字段信息，快速选择关键字段项，迅速提交工单。提交前可以判断哪些是必填字段、关联资产、上传图片。...

自动化运维

IT运维自动化是一组将静态的设备结构转化为根据IT服务需求动态弹性响应的策略，目的就是实现IT运维的质量，降低成本。

-基础架构的自动创建、更新（VMware、Openstack、docker)

-企业应用的编排、发布

-企业IT自动化运维工作编排

-企业IT基础架构、应用集中监控

-实现故障自动恢复、业务伸缩等运维场景

桌面管理

-从一个平台，自动化管控海量PC计算机、智能手机以及平板电脑，减轻系统管理员的压力。

-支持桌面机、服务器、移动设备管理的整个生命周期

-提供软件分发、补丁管理、资产管理、系统配置、远程控制、USB外设管理等功能模块。

-方便地连接和控制远程计算机，协助远程用户排除故障。

-与ManageEngine IT服务管理系统集成，实现流程化的管理，提升企业IT运维的效率。